Envios e Condições de Entrega

Prazos: O envio é feito em 5 dias úteis.

Responsabilidade: O cliente deve garantir que está alguém na morada para receber a encomenda, evitando que o produto alimentar fique retido nos armazéns da transportadora.

Conservação pós-venda: Após a receção, o cliente é responsável por armazenar as pipocas num local seco, fresco e longe da luz direta para manter a sua crocância

Trocas e Devoluções

Exceção legal: Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, não se aplica o direito de livre resolução (devolução em 14 dias) a bens alimentares perecíveis ou que se possam deteriorar rapidamente após a abertura.

Produtos danificados: Se a embalagem chegar violada ou danificada pelo transporte, o cliente deve reportar a situação com fotografias para o nosso e-mail num prazo máximo de 24 horas após a receção.

Resolução de Litígios e Reclamações

Livro de Reclamações: Disponibilizamos o acesso direto ao Livro de Reclamações Eletrónico.
Resolução de Litígios: Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da sua área legal.